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En quelques décennies, le tourisme est passé d’une activité artisanale à celui de première industrie mondiale. Cette mutation, avec l’apparition de nouvelles technologies, n’a fait que s’accélérer ces dernières années. Ses implications sur les produits, les métiers et les entreprises du tourisme sont considérables.

 

La clef du succès dans le tourisme reste, aujourd’hui comme hier, l’excellence du service au client. Ce qui change, ce sont les moyens pour y parvenir. Le bon service pourrait se suffire aujourd’hui de l’instinct, du don, voire du génie d’un dirigeant ou d’un employé, mais passe désormais par une organisation rigoureuse et des méthodes reconnues.

 

C’est pour partager le meilleur de ce que nous avons en commun que l’AICR répond depuis plus de quarante ans aux attentes des professionnels des métiers de l’Accueil en proposant une réflexion sur le métier et un réseau de professionnels au service de cette excellence.

 

Partagez notre passion avec nous !

 

Amicalement

 

Jean-Jacques POULET

Président AICR Cote d’Azur