AICR

Journal de voyage de  Wenzel WEINICH du Méridien Beach Plaza de retour de la finale à Paris

 

"J’ai eu connaissance du trophée du David Campbell - Concours du meilleur réceptionniste du monde pour la première fois par mon hôtel au moment quand je fût informé de ma sélection. Naturellement que c’était pour moi un grand honneur d’être la personne choisie avec la possibilité de représenter mon hôtel et la région Côte d’Azur pour la finale internationale à Christchurch, Nouvelle Zélande en Janvier 2011.  
Comme il n’avait pas un nombre des participants suffisants des hôtels de la Côte d’Azur pour organiser un concours localement, j’ai eu la possibilite de concourir sous la bannière Parisienne.
Deux semaines plus tard, le 19 Novembre 2010, j’ai finalement rencontré pour la première fois des membres d’AICR région Côte d’Azur à l’Hôtel Negresco à Nice où j’ai passé le test de 90min. Les questions étaient sur l’hôtellerie nationale et internationale en général ainsi que sur les tactiques et stratégies de Revenue Management, commerciale et les résolutions des problèmes et des plaintes.
Une semaine après j’ai reçu les bonnes nouvelles d’être entre les premiers 16 réceptionnistes de la France et Monaco qualifiant pour la finale à l’hôtel Fouquet’s Barrière à Paris. La concurrence avec 14 finalistes des hôtels 4 et 5 étoiles de Paris et une de Strasbourg avait l’air d’être prometteuse.
Grâce à l’AICR Côte d’Azur qui m’avait sponsorisé le voyage à Paris avec un séjour au Méridien Etoile, j’ai décollé pour la capitale avec Jean Jacques Poulet, président de l’AICR Côte d’Azur, le 6 Décembre, la veille de la grande finale.
Le jour même avent le concours j’avais déjà la possibilité de rencontrer quelques autres finalistes pour m’échanger et partager des opinions et expériences. C’était aussi une des plusieurs raisons pour laquelle j’étais excité de monter à Paris, a part de visiter quelques hôtels fameux.
Devant un jury, chacun des finalistes avaient deux situations problématiques avec un client (Anglais/Français) pour trouver une solution, qui était un exercice très intéressant et réaliste, similaire aux situations quotidiennes dans mon hôtel. La deuxième partie était un entretien personnel conduit en Anglais avec 4 membres de jury sur mes motivations, buts et des jugements professionnels.
Durant la même soirée, il y avait un cocktail pour tous les finalistes et quelques professionnels de l’hôtellerie parisienne organisé avec la désignation du vainqueur. Le feed-back pour tout le monde était très positif et les organisateurs étaient vraiment contents et enchantés sur le niveau de professionnalisme et l’engagement.

Finalement, la représentante de l’Hôtel Four-Seasons George V était l’heureuse gagnante et même si je finis placé en 6eme,  j’étais un peu déçu au début de ne pas voyager et participer au concours à Nouvelle Zélande.. J’étais très content et fier d’avoir éprouvé cette expérience et au même temps d’avoir reçu beaucoup de bon feed-back des membres de jury.

Je suis vraiment reconnaissant et remercie mon hôtel et l’AICR Côte d’Azur pour tout le support que j’avais reçu pendant tout le temps, en plus pour d’être le candidat représentant pour la région Côte d’Azur pour un concours assez important.
 
Aussi un grand merci pour l’organisation de cet évènement à l’AICR Paris qui avait réalisé encore une fois le déroulement de la finale nationale et qui était très ouverte pour accepter des candidats de Paris et d’ailleurs. Je suis certain qu’à cause de ça et en plus comme la télévision était présente, une bonne base pour l’année prochaine est créée afin que beaucoup de candidats intéressants  s’inscrivent et s’affrontent.
A la fin, Paris nous ne voulait plus laisser partir et à cause des mauvaises conditions atmosphériques et la tempête de neige c’était impossible pour M Poulet et moi-meme de décoller le Mercredi comme prévu. Après avoir passé pratiquement toute la journée attendant à l’aéroport, on avait la chance de trouver probablement la dernière chambre disponible à Paris au Méridien Etoile grâce à M Lionel Mazzia, Adjoint Chef de Réception."